Jak dbam o Twoje dane

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Damian Basista, prowadzący działalność pod nazwą Zielona Chatka w ramach działalności nieewidencjonowanej, Jasna 17, 32-040 Wrząsowice, Polska. Kontakt w sprawach prywatności: kontakt@zielona-chatka.pl.

2. Jakie dane zbieram

Zbieram wyłącznie dane, które sam mi podasz w formularzu kontaktowym lub w mailu/telefonie: imię, adres e-mail, numer telefonu (jeśli go podasz) oraz treść wiadomości. Nie zbieram danych o Twoim psie więcej niż potrzebuję, żeby odpowiedzieć na zapytanie i, jeśli dojdzie do rezerwacji, bezpiecznie zająć się zwierzakiem.

3. Po co te dane

• Odpowiedź na Twoje zapytanie (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz f RODO, uzasadniony interes administratora w obsłudze kontaktu).
• Realizacja umowy, jeśli zarezerwujesz pobyt, szkolenie lub transport (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wywiązanie się z obowiązków wynikających z prawa, np. zgłoszenie do weterynarza w razie nagłego zdarzenia zdrowotnego.

4. Jak długo przechowuję dane

Wiadomości z formularza i maile przechowuję przez czas niezbędny do obsługi sprawy, zwykle do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu. Dane klientów, z którymi doszło do rezerwacji, przechowuję dłużej, na potrzeby ewentualnych roszczeń oraz historii opieki nad psem.

5. Komu przekazuję dane

Wiadomości z formularza kontaktowego trafiają do zewnętrznej aplikacji komunikacyjnej, z której korzystam do prowadzenia rozmów z klientami. Dostawca tej aplikacji przetwarza dane wyłącznie w moim imieniu i nie wykorzystuje ich do własnych celów. Jeżeli zajdzie potrzeba pomocy weterynaryjnej, mogę przekazać niezbędne informacje weterynarzowi prowadzącemu Twojego psa. Poza tym nie udostępniam danych osobowych nikomu.

6. Pliki cookies i analityka

Nie używam plików cookies do śledzenia użytkowników, nie korzystam z Google Analytics, Facebook Pixela ani innych narzędzi profilujących. Do analityki używam wyłącznie dwóch narzędzi:

• Google Search Console, które dostarcza zagregowane dane o tym, jak strona pojawia się w wynikach wyszukiwania Google (liczba wyświetleń, kliknięć, zapytania) i nie pozwala zidentyfikować konkretnego użytkownika.
• Ahrefs Web Analytics, czyli prosty licznik ruchu, dzięki któremu widzę, ile osób odwiedza stronę i z jakich źródeł (np. wyszukiwarka, link z innej strony). Ahrefs Web Analytics nie używa plików cookies, nie zapisuje pełnego adresu IP, nie tworzy profilu użytkownika i nie pozwala zidentyfikować konkretnej osoby. Dane są zagregowane i służą wyłącznie do oceny popularności treści.

Strona może osadzać mapę Google Maps na podstronie kontaktowej, co jest usługą zewnętrzną dostarczaną przez Google. W tym zakresie zastosowanie ma polityka prywatności Google.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, czyli Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Żeby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@zielona-chatka.pl z tytułem „Ochrona danych" i opisem żądania (np. „proszę o usunięcie moich danych"). Odpowiem bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości.

8. Zmiany polityki

Jeżeli zmienię sposób przetwarzania danych, zaktualizuję tę stronę i zmienię datę na górze. Nie wysyłam powiadomień mailowych o zmianach, więc jeśli zależy Ci na byciu na bieżąco, zajrzyj tu okresowo.